Transparência na proteção de dados: como a weltweitversenden protege seus dados

1. Informações gerais

Os seus dados pessoais (dados de registo, informações sobre as suas encomendas, etc.) serão tratados por mundialOs seus dados serão armazenados e processados em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD/DSGVO) (Regulamento (UE) 2016/679), de maio de 2016. Ao concordar com os nossos Termos e Condições, aceita também a nossa Política de Privacidade. mundialRespeitamos a segurança e a privacidade dos nossos clientes e nunca venderemos ou compartilharemos dados pessoais, como nomes, endereços ou outras informações relacionadas, para fins publicitários ou similares. Utilizamos ferramentas de remarketing de terceiros, como o Google AdWords, que usam apenas endereços de e-mail. Acreditamos que é importante que nossos clientes saibam o que acontece com seus dados. Aqui você encontrará uma visão geral dos dados que coletamos e para quais finalidades eles são utilizados. Transparência total para nossos clientes.

2. Dados do Cliente: Base Legal para Armazenamento e Uso

O armazenamento dos seus dados é necessário para que possamos realizar nosso trabalho (utilizar seu endereço para envios, cobrança de dívidas, etc.). Todos os dados do cliente fornecidos durante o cadastro serão processados por [nome da empresa/organização]. mundialOs dados enviados por e-mail são armazenados, criptografados e protegidos contra destruição, perda, acesso não autorizado ou uso indevido. É por isso que firmamos uma parceria com a HostEurope, cujo centro de servidores está entre os maiores e mais seguros da Alemanha.

3. Coleta e Uso de Dados do Cliente

mundialGarantimos armazenar apenas os dados do cliente que sejam necessários para o processamento das respectivas transações.

Para que fins são utilizados os dados dos clientes da mundialUtilizado para envio?

COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE – Comunicação com nossos clientes, suporte ao cliente e marketing interno por e-mail.
Programa interno: Thunderbird,
Programas externos: WP Newsletter e LiveChat.
Dados utilizados: nomes e endereços de e-mail.
COMUNICAÇÃO POR E-MAIL – Todos os mundialOs seus dados pessoais guardados serão exibidos na sua conta de cliente. Os endereços de e-mail são utilizados exclusivamente para comunicação direta com os nossos clientes e para remarketing. Isto inclui o e-mail de boas-vindas após o registo, notificações sobre envios recebidos ou encaminhados e anúncios de mundialPara enviar informações sobre novidades ou alterações, e para atividades de remarketing.
Remarketing por e-mailTambém utilizamos cookies de remarketing de terceiros, caso você dê seu consentimento, incluindo cookies de rastreamento do Google AdWords e do Google Tag Manager. Isso significa que continuaremos a exibir anúncios para você na internet, principalmente na Rede de Display do Google (GCN).
GERENCIAMENTO DE USO DE DADOS DO CLIENTE – Processos de cadastro, autenticação e gestão de contas de clientes.
Nosso sistema, o LifeRay, é hospedado pela HostEurope na Europa/Alemanha e Luxemburgo.
Dados utilizados: todos os dados armazenados em sua conta, como nome, endereço, detalhes de contato e nossos dados de pedido.
NOSSO TRABALHO – Controle e monitoramento de remessas recebidas.
Dados utilizados: todos os dados armazenados em sua conta, como nome, endereço, detalhes de contato e nossos dados de pedido.
CONTABILIDADE – Processamento de dados pessoais para fins de faturamento e elaboração de relatórios financeiros.
Externo do programa: Datev.
Dados utilizados: Nome e endereço.
SERVIÇO DE CONCIERGE – Fazer pedidos em nome do cliente (serviço de concierge).
Dados utilizados: Seu sobrenome, como fazemos o pedido para você.
ANÁLISE – Para fins estatísticos, utilizamos apenas dados anonimizados; consulte a seção Cookies e Rastreadores.
PAGAMENTOS – Para transações, dados específicos são transmitidos a provedores terceirizados seguros, como Paypal, Computop, AliPay, UnionPay, etc.
Os dados utilizados exclusivamente para verificações de conformidade são apenas dados relevantes para a transação; esses dados são transmitidos somente pelo provedor de pagamento. mundialO serviço de entrega não solicita nem armazena seus dados de pagamento completos.
SITES DE REDES SOCIAISNosso site contém interfaces que permitem a conexão com redes sociais (cada uma delas denominada "Rede Social"). Ao se conectar a uma Rede Social por meio do nosso site, você nos autoriza a acessar, usar e armazenar as informações que a Rede Social pode nos fornecer, com base nas suas configurações nessa Rede Social. Acessaremos, usaremos e armazenaremos essas informações de acordo com este aviso. Você pode revogar nosso acesso às informações que você fornece dessa forma a qualquer momento, alterando as configurações relevantes na sua conta na respectiva Rede Social.
INFORMAÇÕES COLETADAS AUTOMATICAMENTE Podemos registrar automaticamente informações sobre você e seu computador ou dispositivo móvel quando você acessa nosso site. Por exemplo, podemos registrar o nome e a versão do sistema operacional do seu computador ou dispositivo móvel, o fabricante e o modelo, o tipo de navegador, o idioma do navegador, a resolução da tela, o site que você visitou antes de acessar o nosso, as páginas que você visualizou, o tempo gasto em cada página, os horários de acesso e informações sobre seu uso e ações em nosso site. Coletamos essas informações sobre você usando cookies e rastreadores. Você tem a opção de desativar esses cookies/rastreadores usando um aplicativo. Consulte a seção Cookies e Rastreadores abaixo para obter mais detalhes.

4. Quem tem acesso aos dados do cliente?

Quem pode ver ou acessar os dados do cliente?

tudo Funcionários em todo o mundoEnviar e-mails por funcionários treinados no processamento e tratamento das normas de proteção de dados.
Nosso Conselho de Administração (em Ausnahmefällen).
nossa prestadores de serviços de transporte Somente serão fornecidos os dados necessários para processar os pedidos dos clientes, excluindo-se endereços de e-mail ou números de telefone.
Nosso Online-Zahlungspartner Eles recebem apenas dados relacionados ao pedido, o que lhes permite verificar e processar a transação de pagamento.
Cumprimento das leis e da aplicação da lei; proteção e segurança: mundialPodemos compartilhar informações sobre você com órgãos governamentais ou policiais ou terceiros quando exigido por lei, e divulgar e usar tais informações conforme considerarmos necessário ou apropriado para (a) cumprir as leis aplicáveis, os requisitos legais e os processos legais, por exemplo, para responder a intimações ou solicitações de órgãos governamentais; (b) fazer cumprir os termos e condições dos serviços; (d) proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou os seus ou de terceiros; e (e) proteger, investigar e prevenir atividades fraudulentas, prejudiciais, não autorizadas, antiéticas ou ilegais.
Transferências de negócios: Podemos vender, transferir ou alienar, de qualquer outra forma, a totalidade ou parte do negócio ou dos ativos, incluindo os seus dados pessoais, no âmbito de uma transação comercial (ou de uma potencial transação comercial), como uma fusão, consolidação, aquisição, reorganização ou venda de ativos, ou em caso de falência.

5. Cookies e rastreadores como Google, Facebook etc.

Os cookies são pequenos arquivos que um site ou seu provedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador através do seu navegador (se você permitir), para que os sistemas do site ou do provedor de serviços possam reconhecer seu navegador e capturar e memorizar certas informações. Por exemplo, usamos cookies para lembrar e processar os itens no seu carrinho de compras. Eles também são usados para nos ajudar a entender suas preferências com base em atividades passadas ou atuais no site, o que nos permite oferecer um serviço melhor. Além disso, usamos cookies para coletar dados sobre o tráfego e a interação com o site, para que possamos oferecer melhores experiências e ferramentas no futuro.

Utilizamos cookies para coletar dados agregados sobre o tráfego e as interações no site, a fim de oferecer melhores experiências e ferramentas no futuro. Também podemos utilizar serviços de terceiros confiáveis que processam essas informações em nosso nome.

Você pode escolher se o seu computador deve avisá-lo sempre que um cookie for enviado ou se deseja desativar todos os cookies. Isso é feito nas configurações do seu navegador. Como os navegadores variam, consulte o menu de ajuda do seu navegador para saber como gerenciar corretamente suas preferências de cookies.
Além disso, oferecemos a opção de desativar todos os cookies/rastreadores por meio de um plugin em nosso site. Consulte [link/referência]. Desativar/Recusar rastreadores e cookies.

Cookies/Rastreadores Utilizados / Tipo de Cookie / Finalidade

NÃO UTILIZAMOS - Cookies essenciais
Esses cookies são essenciais para fornecer os serviços disponíveis em nosso site e permitir que você use alguns de seus recursos. Sem esses cookies, os serviços que você solicitou não podem ser fornecidos, e nós os utilizamos exclusivamente para oferecer esses serviços.

NÓS USAMOS Utilizamos cookies de análise e desempenho. Google Analytics e Google Tag Manager
Esses cookies são usados para coletar informações sobre o tráfego e o uso do nosso site. As informações coletadas podem incluir o número de visitantes do nosso site, os sites que os direcionaram para o nosso site, as páginas que visitaram em nosso site, o tempo que permaneceram em nosso site e outras informações semelhantes.
Utilizamos essas informações para operar nosso site com mais eficiência, coletar informações demográficas abrangentes e monitorar o nível de atividade em nosso site. Para isso, utilizamos o Google Analytics. O Google Analytics utiliza seus próprios cookies, que são usados exclusivamente para melhorar a funcionalidade do nosso site. Para mais informações sobre o Google Analytics, consulte nossa política de privacidade. Você pode encontrar os cookies do Google Analytics aqui. e sobre como O Google protege seus dados aqui..

NÓS USAMOS Cookies de redes sociais (por exemplo, FacebookCustomAudience, FacebookContent)
Esses cookies são usados quando você compartilha informações por meio de um botão de compartilhamento de mídia social ou um botão "curtir" em nosso site, vincula sua conta ou interage com nosso conteúdo em ou por meio de uma rede social como o Facebook ou o Twitter. A rede social registrará que você fez isso.

Com o GoogleTagManager, o GoogleAnalytics e outros parceiros verificados, serão apresentados dados de verificação.
Utilizamos fontes do Google que estão armazenadas localmente em nosso próprio servidor.

Desativar/Recusar rastreadores e cookies

1) Você pode facilmente solicitar que não utilizemos cookies através do nosso plugin (Conformidade com o GDPR) localizado na parte inferior da nossa página inicial. Basta configurá-lo ao abrir o site. mundialEnvie ou altere as configurações mais tarde.
2) Outra opção é remover ou rejeitar cookies através das configurações do seu navegador. Para isso, siga as instruções do seu navegador (geralmente encontradas em "Configurações", "Ajuda", "Ferramentas" ou "Editar"). Muitos navegadores são configurados para aceitar cookies por padrão, até que você altere as configurações. Para mais informações sobre cookies, incluindo como verificar quais cookies foram instalados no seu computador ou dispositivo móvel e como gerenciá-los e excluí-los, visite www.allaboutcookies.org. Se você não aceitar nossos cookies, poderá encontrar dificuldades ao usar nosso site. Por exemplo, talvez não consigamos reconhecer seu computador ou dispositivo móvel, e você poderá ter que fazer login sempre que visitar nosso site.

Etiquetas de pixel

Não usamos nenhuma Pixel-Tags.

Sinais/Não Tranão siga ck

Alguns navegadores de internet podem estar configurados para enviar sinais de "Não rastrear" aos serviços online que você visita. Atualmente, não respondemos a sinais de "Não rastrear". Para saber mais sobre "Não rastrear", visite http://www.allaboutdnt.com.

6. Direitos do consumidor

O consentimento para o uso e armazenamento de dados pessoais do cliente é voluntário e, portanto, não obrigatório. No entanto, recusar o consentimento para o uso e armazenamento de seus dados significa recusar-se a... mundialEnviar, prestar serviços ou encaminhar remessas para clientes. mundialA Versand está disponível a qualquer momento para esclarecer dúvidas ou preocupações relacionadas à Lei Federal de Proteção de Dados, tais como:

Informações detalhadas sobre como seus dados são utilizados.
Solicite uma cópia dos dados pessoais que você forneceu em seu perfil de cliente.
Solicitar atualização ou ajuste dos seus dados
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Weitergabe Ihrer Daten an Transportdienstleister und Online-Zahlungspartner.

Além disso, excluiremos seus dados de nossos servidores a qualquer momento mediante solicitação, desde que tenhamos permissão legal para fazê-lo (consulte Exclusão dos seus dadosOs dados de contato do departamento responsável estão listados abaixo:

Envio mundial GmbH
Rua Paul Gruner, 68
GER 04107 Leipzig
[email protected]

7. Sua escolha (incluindo alterações/exclusão de dados pessoais, etc.)

Acesso, atualização, correção ou exclusão dos seus dados:

Todos os titulares de contas podem consultar, atualizar, corrigir ou excluir os dados pessoais em seu perfil de cadastro acessando sua conta. Você também pode entrar em contato conosco através do endereço de e-mail fornecido. [email protected] Entre em contato conosco caso tenha mais alguma dúvida ou solicitação.

Löschung Ihrer Daten:

A exclusão imediata dos dados do cliente nem sempre é possível devido a obrigações fiscais.

Clientes que não utilizaram nenhum serviço Os dados dos clientes são normalmente eliminados após um período máximo de três meses, pois este é o período de armazenamento dos dados, a menos que sejamos legalmente obrigados a armazená-los por um período mais longo.

(Artigo 35, parágrafo 2, da Lei Federal de Proteção de Dados (BDSG) / Artigo 17, parágrafo 1, do RGPD “Direito ao esquecimento”) Seus dados podem ser apagados se:

Clientes registrados que pagaram uma taxa de inscrição de €1. Caso essas contas não sejam utilizadas, iremos excluí-las automaticamente após 10 anos. De acordo com o §257 do Código Comercial Alemão (HGB), somos obrigados a reter dados por 10 anos se forem relevantes para a transação.
Clientes registrados que NÃO pagaram a taxa de inscrição de €1 – Caso essas contas não sejam utilizadas, elas serão excluídas automaticamente após 2 anos.

A rescisão do contrato permite ao cliente alterar ou excluir os dados do seu perfil a qualquer momento.

Newsletter e comunicação por e-mail:

Você pode cancelar a assinatura de newsletters e e-mails de marketing seguindo as instruções de cancelamento de assinatura no link localizado na parte inferior de cada e-mail ou entrando em contato conosco pelo endereço [inserir endereço de e-mail aqui]. [email protected]Entre em contato conosco. Se você estiver cadastrado conosco, poderá continuar recebendo e-mails relacionados ao serviço e outros e-mails não promocionais.

Retirar o consentimento:

Se você nos deu seu consentimento para usar seus dados pessoais, mas gostaria de atualizá-los ou excluí-los, entre em contato conosco pelo endereço [inserir endereço de e-mail aqui]. [email protected].

A decisão de não compartilhar seus dados pessoais:
Se formos legalmente obrigados a coletar seus dados pessoais, ou se precisarmos deles para lhe fornecer os serviços, talvez não possamos lhe fornecer os serviços (ou poderemos posteriormente solicitar que você os exclua) e talvez tenhamos que encerrar sua conta. Informaremos quais informações você precisa fornecer para receber os serviços, solicitando-as conforme necessário dentro dos serviços ou por outros meios apropriados.

Desinstalação algumas anwendungen:

Não temos nenhum local de instalação e.

8. Informações sobre o comportamento do usuário

Todos os acessos à nossa página inicial são registrados. Esses dados não são pessoalmente identificáveis e, portanto, não podem ser usados para identificá-lo. mundialNão rastreamos quais dados são acessados por qual usuário. O endereço IP do computador usado para acessar nosso site não é armazenado. Portanto, a criação de perfis de usuário pessoais não é possível. Os dados são usados para análises estatísticas internas. mundialAs pesquisas mencionadas acima não serão, em hipótese alguma, vinculadas a dados de clientes. A coleta e análise desses dados são realizadas por [nome da empresa/pessoa responsável]. mundialEnviar. Isso exclui a transferência de dados para terceiros.

9. Proteção e segurança de dados

mundialO serviço de entrega processa seus dados por meio de um sistema de controle de acesso gerenciado e protegido por senha, garantindo a transmissão segura e criptografada de dados usando SSL (Secure Socket Layer). Todos os dados individuais do pedido, como nome do cliente, endereço e especificações do produto, são transmitidos de forma criptografada e armazenados em um servidor protegido contra acesso não autorizado. Estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes o mais alto nível de segurança. Portanto, trabalhamos apenas com provedores de serviços de pagamento certificados que atendem aos nossos rigorosos requisitos, especialmente em relação à transmissão de dados com cartões de débito ou crédito. mundialO serviço não armazena nenhuma informação ou dado relacionado ao seu cartão de débito ou crédito. No entanto, o cliente é responsável pela segurança do seu navegador.

10. Violações de dados

Qualquer violação de dados pessoais que resulte em danos significativos aos indivíduos será comunicada no prazo de 72 horas ao Comissário Federal para a Proteção de Dados e Liberdade de Informação em Bonn e aos nossos parceiros. Comissário de Estado da Turíngia para a Proteção de Dados e Segurança da Informação relatado utilizando procedimentos e formulários padronizados.

11. Disposições finais e Pedidos de acesso a itens (DPO)

mundialA empresa reserva-se o direito de alterar ou atualizar esta política de privacidade. Nesse caso, mundialEles informarão seus clientes diretamente e publicarão uma atualização em sua página inicial o mais breve possível. Para dúvidas ou reclamações sobre proteção de dados, entre em contato com eles a qualquer momento. mundialenviar:

Encarregado da Proteção de Dados (DPO)
mundialsend GmbH
Rua Paul Gruner, 68
GER 04107 Leipzig
[email protected]