Guide des douanes suisses

La proximité avec l'Allemagne, des liaisons de livraison de colis bien établies et un marché en ligne dynamique rendent la Suisse attractive pour les entreprises allemandes. Des opportunités existent pour les marques de niche, les pièces détachées et les produits spécialisés. Pour une première phase de test, il est conseillé de commencer avec des produits dont l'origine, le code tarifaire et les spécifications sont clairement définis.

D'après une étude de marché conjointe de HANDELSVERBAND.swiss, NIQ et La Poste Suisse, les consommateurs suisses ont dépensé 15,8 milliards de francs suisses en achats en ligne en 2025. La consommation a augmenté de 6 %, tandis que les achats auprès de vendeurs étrangers ont progressé de 8 %. Utilisez ces chiffres pour évaluer le marché et analyser la demande pour votre catégorie de produits.

Pour les livraisons directes, vous pouvez initialement stocker votre gamme de produits en Allemagne. Pour les commandes régulières, un entrepôt suisse ou un partenaire logistique peut simplifier la livraison et les retours. Calculez séparément les frais d'importation, la TVA à l'importation, les frais de stockage et, le cas échéant, la TVA nationale.

Évaluation éditoriale de Paket International pour les petites et moyennes entreprises exportatrices allemandes. La catégorie de produits, le volume d'expédition, le destinataire et le canal de distribution influencent le résultat pour votre cas d'expédition spécifique.

Les données relatives à la population, aux achats en ligne et aux modes de paiement proviennent de diverses enquêtes. Le délai de livraison indiqué est une estimation pour les colis en Suisse.

Qu'il s'agisse d'une commande, d'échantillons d'entreprise, d'un cadeau ou d'un retour, la finalité de l'envoi détermine les documents requis et les exceptions applicables. Pour les envois à destination de la Suisse, le dédouanement à l'importation est obligatoire.

Les cadeaux authentiques offerts par un particulier résidant à l'étranger à un particulier en Suisse sont exemptés de droits de douane jusqu'à une valeur de 100 CHF par envoi. Les boissons alcoolisées et les produits du tabac sont exclus. Veuillez indiquer clairement sur le colis qu'il s'agit d'un cadeau et déclarer son contenu et sa valeur. Les commandes en ligne et les échantillons d'entreprise ne sont pas concernés par cette exemption.

La franchise douanière de 150 CHF s'applique aux biens transportés personnellement lors d'un voyage. Pour les colis, les règles relatives à la TVA à l'importation s'appliquent, ainsi que toute exemption applicable aux cadeaux personnels.

Calculez séparément la valeur des marchandises, les frais d'expédition, les droits de douane et autres frais applicables, la TVA à l'importation et les honoraires des prestataires de services. La TVA à l'importation est généralement calculée sur le prix ou, pour les cadeaux, sur la valeur marchande. Ajoutez à cela tous les frais éligibles jusqu'à la destination en Suisse et les droits d'importation applicables. Ces frais peuvent inclure le transport, l'assurance et les frais de dédouanement.

Depuis le 1er janvier 2024, la Suisse a supprimé les droits de douane sur les produits industriels. Cette mesure simplifie de nombreux envois de produits techniques, de vêtements ou d'accessoires. Pour les produits agricoles et certains autres produits, des droits de douane, des quotas ou des frais supplémentaires peuvent encore s'appliquer. Pour les colis courants, le prix final reste principalement déterminé par le fret, la TVA à l'importation et les frais du transporteur choisi.

Le taux normal de TVA à l'importation est de 8,1 %. Un taux réduit de 2,6 % peut s'appliquer à certains produits, notamment de nombreux produits alimentaires, livres et médicaments. Les montants de TVA inférieurs à 5 CHF ne sont pas perçus pour des raisons d'efficacité administrative. L'Office fédéral des douanes et de la protection des frontières (BAZG) indique, à titre indicatif, une assiette fiscale d'environ 62 CHF pour le taux normal et de 193 CHF pour le taux réduit.

Le facteur déterminant est l'assiette fiscale, frais accessoires déductibles inclus. Par exemple : une valeur de marchandises de 55 CHF plus 15 CHF de frais de transport équivaut à 70 CHF. À un taux de 8,1 %, la TVA à l'importation calculée s'élève à 5,67 CHF. Le seuil de 5 CHF est donc dépassé.

La suppression des droits industriels concerne généralement les chapitres tarifaires 25 à 97. Certains produits classés comme produits agricoles sous les chapitres 35 et 38 sont exclus. Selon le numéro tarifaire, des droits de douane, des permis d'importation ou des contingents peuvent s'appliquer aux denrées alimentaires et autres produits agricoles. Consultez le numéro tarifaire suisse dans le Tares et les exigences spécifiques au produit.

L'accord de libre-échange entre la Suisse et l'UE est particulièrement pertinent si un traitement tarifaire préférentiel peut être appliqué aux marchandises concernées. Pour l'importation de biens industriels en franchise de droits destinés à rester en Suisse, la preuve d'une origine préférentielle n'est généralement pas requise. Cependant, pour les marchandises soumises à des droits de douane, ou si une preuve d'origine est nécessaire pour une réexportation ultérieure bénéficiant d'un traitement préférentiel, il convient de se renseigner suffisamment à l'avance sur la documentation requise. Un envoi depuis l'Allemagne ne constitue pas à lui seul une preuve d'origine préférentielle au sein de l'UE.

L’Office fédéral des douanes et de la sécurité des frontières (BAZG) est responsable du dédouanement à l’importation. L’Administration fédérale des contributions (AFC) fournit des informations sur l’immatriculation à la TVA suisse et la vente par correspondance. Consultez la réglementation tarifaire dans Tares. Pour les denrées alimentaires, les végétaux et les médicaments, l’Office fédéral de la sécurité alimentaire et des affaires vétérinaires (OSAV), l’Office fédéral de l’agriculture (OFAG) ou Swissmedic peuvent également être compétents.

• Facture commerciale : Indiquez l'expéditeur, le destinataire, la date de la facture, une description précise des marchandises, la quantité, l'unité et la valeur totale, la devise et l'origine. Ajoutez le numéro de tarif douanier et les conditions de livraison applicables. Présentez les frais de transport et autres coûts séparément et de manière transparente.
• Expéditions sans ventes : Pour les cadeaux, les échantillons et les retours, indiquez une valeur réaliste et le but réel de l'envoi. Vérifiez auprès du transporteur si une facture pro forma ou autre justificatif de valeur est requis.
• Colis et données postales : Veuillez indiquer le poids, le nombre de colis, l'adresse complète en Suisse et les coordonnées du destinataire. Pour les envois postaux, une déclaration en douane et des données électroniques seront nécessaires, selon le service choisi. Les transporteurs et transitaires utilisent leurs propres données de dédouanement.
• Preuves supplémentaires : Selon la nature des marchandises, des permis, une preuve d'origine, un étiquetage ou des documents relatifs au produit peuvent être exigés. Pour les marchandises réglementées, demandez à l'importateur de vérifier les documents à fournir pour la position tarifaire concernée.
• Exportations allemandes : Pour les envois commerciaux d'une valeur supérieure à 1 000 € ou d'un poids net supérieur à 1 000 kg, une déclaration d'exportation électronique est généralement requise. Dans des cas exceptionnels, une déclaration peut être exigée même pour des valeurs inférieures à ces seuils. Si une déclaration est requise, veuillez préciser les exigences relatives à l'EORI, au MRN et aux documents d'exportation.

Le transporteur ou le partenaire de dédouanement déclare les marchandises en Suisse selon la procédure convenue. L’Office fédéral des douanes et de la protection des frontières (OFDPF) peut vérifier les données et les marchandises. Pour les entreprises, l’avis d’imposition électronique (eVV) est le document suisse de référence pour le calcul des droits d’importation. Veuillez préciser comment obtenir cet avis et comment il est attribué à l’importateur concerné.

L’Office fédéral des douanes et de la protection des frontières (BAZG) déploie progressivement le système Passar pour les importations. La solution utilisée dépend du déclarant et de sa participation à la procédure. Renseignez-vous auprès de votre partenaire de dédouanement sur la procédure et l’obtention de la déclaration électronique de conformité (eVV).

Ces exemples vous aideront à déterminer les prochaines étapes de votre envoi. Le produit, le numéro de tarif douanier, la valeur et le transporteur détermineront la manutention spécifique.

L'éligibilité des marchandises à l'importation et leur transport sont deux procédures distinctes. Un article autorisé en Suisse peut nécessiter un emballage spécial, un étiquetage particulier et des services agréés pour le transport aérien ou routier. Veuillez vous renseigner sur ces deux points avant de réserver.

• Produits alimentaires et animaux : Vérifiez le numéro de tarif douanier, les conditions d'importation et les quotas ou permis applicables. Pour les importations commerciales, les exigences suisses en matière de denrées alimentaires et d'étiquetage sont également pertinentes.
• Plantes et graines : Un passeport phytosanitaire est généralement requis pour les marchandises en provenance de l'UE soumises à cette réglementation. Vérifiez l'espèce végétale, son origine et son itinéraire de transport. Certaines espèces sont soumises à des restrictions ou interdictions supplémentaires.
• Médicament: Les importations privées à usage personnel et les importations commerciales sont soumises à des règles différentes. Veuillez vérifier les conditions d'éligibilité, les quantités autorisées et les permis nécessaires auprès de Swissmedic ou de l'Office fédéral de l'aviation civile (BAZG).
• Alcool et tabac : Selon la nature et la quantité des marchandises, des droits de douane et des exigences spécifiques peuvent s'appliquer. L'exonération pour cadeaux personnels ne s'applique pas à ces marchandises.
• Piles au lithium, parfums et aérosols : La classification, la quantité, l'emballage et l'itinéraire de transport des marchandises dangereuses déterminent le service approprié. Ayez à portée de main les données techniques ou la fiche de données de sécurité en cas de besoin.
• Marchandises interdites ou spécialement protégées : Les stupéfiants, les contrefaçons et certaines espèces animales et végétales protégées sont soumis à des interdictions ou à des autorisations spéciales. Veuillez inspecter les marchandises avant l'expédition.

Pour chaque groupe de produits, indiquez l'importateur, le numéro de tarif douanier, l'origine et les documents requis. Pour les produits réglementés, vérifiez également l'étiquetage et la responsabilité du produit en Suisse. Du côté allemand, des contrôles et des réglementations spécifiques à l'exportation peuvent s'appliquer selon les produits.

Dans l'offre et au moment du paiement, précisez clairement qui organise l'importation et qui prend en charge les droits de douane. Les conditions de livraison doivent correspondre au service du transporteur, au rôle de l'importateur et aux règles de TVA suisses.

La réglementation suisse relative à la vente par correspondance est liée à un chiffre d'affaires annuel minimum de 100 000 CHF provenant de petits envois, pour lesquels aucun droit d'importation n'est perçu en raison de son montant négligeable. Une fois ce seuil atteint, les livraisons de l'entreprise de vente par correspondance concernée sont traitées comme des livraisons nationales suisses, conformément à la réglementation de l'Administration fédérale des contributions (AFC), à compter du mois suivant. Il convient alors de vérifier l'immatriculation, la comptabilité de la TVA suisse et d'importer en votre nom propre.

Le seuil de chiffre d'affaires s'applique à cette règle spécifique relative à la vente par correspondance. Selon le modèle commercial, d'autres obligations en matière de TVA suisse peuvent s'appliquer, par exemple si les marchandises sont vendues depuis un entrepôt situé en Suisse.

Pour les livraisons effectuées via une plateforme électronique au sens de la législation suisse en matière de TVA, la plateforme peut être considérée comme le fournisseur aux fins de la TVA. Vérifiez si et comment la plateforme calcule la TVA suisse. Coordonnez les informations de facturation et l'étiquetage des expéditions avec la plateforme et votre partenaire de dédouanement afin d'assurer une répartition correcte des droits.

Le délai de traitement dépend des détails de l'envoi, de la procédure choisie, des vérifications nécessaires et du temps de réponse aux demandes. Le statut « en douane » peut faire partie de la procédure de dédouanement standard. Contactez le transporteur pour connaître les informations manquantes, savoir quand elles sont requises et quels frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Les frais de dédouanement, de traitement ou d'entreposage peuvent varier selon le transporteur et le service. Demandez un détail des frais et faites la distinction entre les taxes gouvernementales et les frais du prestataire de services.

1. Déterminez le numéro d'envoi, le destinataire et le motif précis de la demande auprès du transporteur.
2. Ayez à portée de main la facture, le bon de commande ou le reçu de paiement et, le cas échéant, la preuve d'origine ou du produit.
3. Veuillez soumettre les données manquantes via le canal susmentionné et respecter la date limite de réponse.
4. Si l'importation est impossible, veuillez vous renseigner auprès du transporteur et du destinataire concernant les frais de retour et les coûts supplémentaires éventuels.

Le retour de marchandises n'entraîne pas automatiquement le remboursement des droits d'importation suisses. Veuillez conserver vos documents d'importation, les reçus d'achat et de retour, ainsi que la preuve de réexportation. Avant de retourner les marchandises, veuillez vérifier auprès de votre partenaire de dédouanement si un remboursement est possible. La réimportation des marchandises en Allemagne est une procédure distincte.