Quand le logiciel est-il gratuit ?
Ceci s'applique à tous vos envois effectués via les numéros de compte transporteur de Paket International. Vous ne payez aucun frais mensuel pour le logiciel de base ni aucun frais supplémentaire par étiquette, sans limite d'étiquettes. Les frais d'expédition et les services additionnels réservés sont facturés séparément.
Quand ai-je besoin d'un abonnement logiciel payant ?
Uniquement si vous souhaitez utiliser vos propres numéros de compte transporteur avec Paket International. Votre numéro de compte correspond à votre numéro de client ou de contrat auprès du transporteur. Pour ce faire, sélectionnez Connect, Business ou une offre personnalisée.
Combien coûte une étiquette supplémentaire ?
Avec Connect, 200 étiquettes par mois sont incluses via vos numéros de compte. Chaque étiquette supplémentaire coûte 0,05 €. Avec Business, 1 000 étiquettes sont incluses ; chaque étiquette supplémentaire coûte 0,03 €. Pour le forfait Scale, le prix par étiquette est convenu individuellement. Aucun frais supplémentaire n'est facturé pour les étiquettes envoyées via les numéros de compte Paket International.
Comment sont calculés les coûts mensuels des logiciels ?
Frais de base plus étiquettes supplémentaires facturées via vos numéros de compte. Exemple : Forfait Connect : 500 étiquettes : 9 € de frais de base + 300 × 0,05 € = 24 € net. Exemple : Forfait Business : 1 200 étiquettes : 39 € de frais de base + 200 × 0,03 € = 45 € net. Pour 1 000 étiquettes ou plus, vous pouvez également demander un devis personnalisé. Les frais de livraison sont en sus.
Puis-je combiner mes propres numéros de compte et les numéros de compte de Paket International ?
Oui. Vous pouvez utiliser simultanément vos propres numéros de compte opérateur et ceux de Paket International. Seules les étiquettes envoyées via vos propres numéros de compte sont prises en compte dans votre forfait inclus ou dans le calcul des étiquettes supplémentaires payantes de votre abonnement logiciel.
Pourquoi demander une mise à l'échelle alors que Business contient déjà 1 000 étiquettes ?
L'abonnement Business coûte 39 € par mois et inclut 1 000 étiquettes. Chaque étiquette supplémentaire coûte 0,03 €. L'abonnement Scale est une alternative personnalisée pour les besoins à partir de 1 000 étiquettes. Avec l'abonnement Scale, nous adaptons le tarif de base, le prix des étiquettes et l'étendue des services à vos besoins spécifiques.
Le transport et le dédouanement sont-ils inclus ?
Non. La gratuité concerne l'utilisation du logiciel avec nos numéros de compte. Même les abonnements payants n'incluent pas les frais de livraison. Ces derniers, ainsi que les frais supplémentaires tels que les frais de port, les frais de douane, les taxes et les services additionnels comme le MRN/ABD, sont facturés séparément.
Lequel de mes numéros de compte d'opérateur puis-je connecter ?
Nous vérifierons l'intégration en fonction de votre transporteur, des détails de votre contrat et des services requis. Veuillez nous fournir les informations relatives à votre transporteur et à votre système de boutique. La configuration et le développement personnalisés seront réalisés sur devis.
Quelle est la durée du contrat ?
La durée du contrat, les conditions d'annulation et les modifications tarifaires des abonnements logiciels payants sont précisées dans l'offre correspondante. Le montant mensuel indiqué correspond au forfait de base.