Envoi d'un colis au Rwanda : douanes, TVA et délais de livraison
De l'Allemagne à Kigali : ce que les entreprises doivent prendre en compte en matière d'expédition et d'importation
Le Rwanda est situé au cœur de l'Afrique de l'Est et se développe de plus en plus pour devenir un pôle économique, technologique et logistique régional.
- Expédition d'Allemagne vers le Rwanda
- Solutions pour colis, express et fret
- Livraison à Kigali et dans d'autres régions
- Dédouanement électronique via ReSW
✓ TVA à l'importation standard de 18 %
✓ Vérifiez le tarif douanier de la CAE selon le code SH
✓ Numéro d'identification fiscale de l'importateur requis
✓ Tenez compte de la situation géographique à l'intérieur des terres lors de la planification du transport de marchandises
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Le Rwanda combine les règles douanières régionales avec le dédouanement numérique.
Pour un envoi commercial, la description des marchandises, le code SH, la valeur des marchandises et le pays d'origine doivent être déterminés avant l'enlèvement.
L’importateur ou son agent en douane transmet les données d’importation par voie électronique via le Guichet unique électronique du Rwanda.
Plus ces informations sont complètes, plus le risque de questions complémentaires inutiles est faible.
TVA de 18 % incluse
Le taux standard de TVA au Rwanda est de 18 %. Il s'applique généralement aussi aux marchandises importées taxables.
Vérifier le tarif extérieur commun de la CAE
Le Rwanda applique le tarif extérieur commun de la Communauté d'Afrique de l'Est, avec des taux réguliers de 0, 10, 25 et 35 %. Des taux plus élevés peuvent s'appliquer aux marchandises sensibles.
La localisation à l'intérieur des terres modifie le calcul du fret.
Le Rwanda ne possède pas de port maritime. Les conteneurs arrivent principalement dans le pays via Mombasa au Kenya ou Dar es Salaam en Tanzanie, puis sont transportés par voie terrestre.
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Informations importantes concernant les droits de douane et d'importation
DAP ou DDP vers le Rwanda : clarifiez au préalable l’importateur et les droits de douane
Dans le cas d'un envoi commercial, il convient de déterminer qui agira en tant qu'importateur au Rwanda avant l'expédition.
À DAP Le vendeur organise le transport jusqu'à la destination convenue.
Le destinataire présume généralement :
- Dédouanement à l'importation
- Einfuhrzoll
- 18 % TVA
- droits d'importation supplémentaires
- Permis (le cas échéant)
- Frais de courtage en douane
À DDP En revanche, le vendeur assume des obligations supplémentaires et les coûts d'importation convenus.
Par conséquent, les éléments suivants doivent être vérifiés avant de calculer le DDP :
- Code SH
- taux de douane de la CAE
- La valeur des biens
- TVA à l'importation
- frais supplémentaires
- Licence d'importation
- Normes de produit
- importateur local
Dans le cas du Rwanda, il convient également de tenir compte du fait que des droits d'importation régionaux et nationaux supplémentaires peuvent s'appliquer.
Une structure Calcul du coût total à l'arrivée permet de calculer ensemble le transport, les droits de douane et les taxes.
informations sur le devoir
Quels sont les droits d'importation au Rwanda ?
Le Rwanda fait partie de la Communauté d'Afrique de l'Est.
Pour les marchandises provenant de pays hors de la CAE, le pays utilise :
Tarif extérieur commun de la Communauté d'Afrique de l'Est.
Le tarif douanier ordinaire fonctionne avec quatre niveaux tarifaires centraux :
- 0% pour certaines matières premières et certains biens d'équipement
- 10% pour certains produits intermédiaires qui ne sont pas disponibles au niveau régional
- 25% pour certains produits intermédiaires disponibles régionalement
- 35% pour de nombreux produits finis
Des droits de douane supérieurs à 35 % peuvent s'appliquer aux produits dits sensibles.
Le Rwanda peut également appliquer des règles dites de suspension d'application à certains produits.
Cela signifie:
Le taux standard EAC n'est pas automatiquement le taux effectivement appliqué à chaque poste tarifaire.
Par conséquent, pour un calcul contraignant, il convient toujours de vérifier le tarif douanier en vigueur correspondant au numéro de tarif douanier spécifique.
Droits d'importation supplémentaires
Outre les droits d'importation proprement dits, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Cela pourrait actuellement inclure :
- 18 % TVA
- Taxe de développement des infrastructures de 1,5 %
- Taxe de l'Union africaine de 0,2 %
- Droits d'accise (le cas échéant)
- Retenue d'impôt à la source (le cas échéant)
Toutes les clauses ne s'appliquent pas à tous les produits ou importateurs.
La valeur CAF ou douanière correcte constitue donc un élément de base important.
Vous pouvez en savoir plus sur Calculer correctement la valeur en douane.
Quel est le taux de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au Rwanda ?
Le taux de TVA standard au Rwanda est :
18 % TVA
Ce principe s'applique également de manière générale aux marchandises importées taxables.
L’administration fiscale rwandaise ne calcule pas la TVA à l’importation uniquement sur la base de la valeur de la facture.
Les éléments d'évaluation peuvent comprendre, entre autres :
- Valeur CIF
- Einfuhrzoll
- Droit d'accise
- certaines autres taxes
Cela peut entraîner un taux d'imposition réel supérieur à celui obtenu par un simple calcul utilisant 18 % de la valeur des marchandises.
Pour certains produits :
- Exonérations de TVA
- Zéro phrase
- réglementations fiscales spéciales
Taux de TVA (normal) : 18 %
Guichet unique électronique du Rwanda : dédouanement via un système centralisé
Le Rwanda utilise ceci :
Guichet unique électronique du Rwanda, ou ReSW en abrégé.
La plateforme met en relation les douanes et autres autorités impliquées dans les importations.
Techniquement, le système fonctionne notamment avec ASYCUDAWorld.
Entre autres, les éléments suivants peuvent être traités via ReSW :
- Déclarations douanières
- Licences d'importation
- demandes d'exemption
- Approbations de produits
- Données de transport
- processus d'inspection
Cela permet aux importateurs ou à leurs agents de dédouanement d'utiliser un seul enregistrement électronique pour diverses exigences réglementaires.
L’Autorité fiscale rwandaise est en train de développer le système pour en faire un portail de transactions uniques plus complet.
Pour les entreprises qui exportent régulièrement vers le Rwanda, c'est une bonne raison de conserver les données relatives aux produits et aux douanes de manière structurée.
Vous pouvez en savoir plus sur Commerce sans papier et dédouanement numérique.
Envoyer un colis au Rwanda : ce que les entreprises doivent savoir avant l’enlèvement
Le Rwanda est situé en Afrique de l'Est et n'a pas d'accès à la mer.
La capitale, Kigali, est de loin le centre économique, commercial et logistique le plus important du pays.
Parmi les autres villes pertinentes, citons :
- Huye
- Musanze
- Côtes
- Rusizi
- Rwamagana
Kigali joue un rôle central pour les colis internationaux et les envois express.
Pour les envois de marchandises plus importants, il faut toutefois également tenir compte du transport depuis le port maritime d'Afrique de l'Est jusqu'au Rwanda.
Quels documents me faut-il pour le Rwanda ?
Les éléments suivants sont généralement requis pour une importation commerciale normale :
- Facture commerciale
- Liste d'emballage
- Lettre de transport aérien ou connaissement
- Formulaire de déclaration d'importation
- Code SH
- La valeur des biens
- Pays d'origine
- Numéro d'identification fiscale de l'importateur
- Numéro de TVA (le cas échéant)
- Licence d'importation (le cas échéant)
- Certificat de produit (le cas échéant)
Le formulaire de déclaration d'importation est désormais généralement traité électroniquement via le guichet unique électronique.
Les formulaires papier ne sont destinés qu'aux cas exceptionnels.
Les demandes d'exonération fiscale sont également effectuées et traitées électroniquement.
Cela réduit la consommation de papier, mais accroît en même temps l'importance de données numériques propres.
Comment fonctionne le dédouanement commercial ?
Pour les importations commerciales courantes, l'importateur travaille généralement avec un agent en douane.
Le processus est simplifié :
- Préparer les documents
- Désigner un agent de compensation
- Déposer une déclaration en douane via ReSW
- Calculer les droits de douane et les taxes
- Payer des impôts
- Inspection des marchandises, si nécessaire
- Ordre de libération reçu
- Créer une note de sortie
La responsabilité de l'exactitude des informations incombe à l'importateur ou à l'agent en douane désigné.
Pour le transporteur allemand, cela signifie :
La facture commerciale et les informations relatives au produit doivent être suffisamment précises pour permettre au partenaire local d'établir une déclaration d'importation correcte.
Existe-t-il un accord de libre-échange entre le Rwanda et l'UE ?
Il n'existe actuellement aucun système de préférences mutuelles de l'UE applicable aux exportations allemandes.
L'UE et la Communauté d'Afrique de l'Est avaient effectivement négocié un accord de partenariat économique régional.
Le Rwanda a signé cet accord en 2016.
Toutefois, l'accord régional n'a pas pu être appliqué car il n'avait pas été signé et ratifié par tous les États membres de la CAE requis.
Il existe désormais un accord de partenariat économique distinct entre l'UE et le Kenya.
Toutefois, cela ne s'applique pas automatiquement au Rwanda.
Par conséquent, pour une livraison allemande normale au Rwanda :
Aucun tarif préférentiel général de l'UE n'est prévu.
Que signifie l'initiative « Tout sauf les armes » pour le Rwanda ?
Le Rwanda demeure l'un des pays les moins avancés et bénéficie des avantages suivants dans ses exportations vers l'Union européenne :
Tout sauf les armes, ou EBA en abrégé.
Cela signifie que les produits rwandais éligibles peuvent, en principe, être importés dans l'UE en franchise de droits et sans quotas.
Les armes et les munitions sont exclues.
Pour les exportateurs allemands, cette orientation est cruciale :
L'approche EBA s'applique au Rwanda → UE.
Cela ne signifie pas qu'une machine allemande est automatiquement exemptée de droits de douane lors de son importation au Rwanda.
Les marchandises en provenance d'Allemagne sont généralement soumises au tarif extérieur de la CAE.
Existe-t-il des avantages douaniers en Afrique de l'Est ?
Oui.
Les marchandises originaires de la CAE peuvent bénéficier d'avantages douaniers au sein de l'union douanière.
Toutefois, l'origine réelle des marchandises est déterminante.
Une machine provenant d'Allemagne ne devient pas un produit d'origine EAC simplement parce qu'elle est d'abord déchargée au Kenya puis transportée au Rwanda.
Le transit et l'origine de la préférence sont deux choses complètement différentes.
Cela paraît évident. Pourtant, le droit douanier a cette capacité étonnante de rendre des choses pourtant évidentes étonnamment coûteuses.
Combien de temps faut-il pour qu'un colis arrive au Rwanda ?
DHL Parcel indique actuellement un délai de livraison estimé à :
8 à 14 jours ouvrables.
Pour DHL Express Worldwide, le tableau des délais de livraison actuels pour les principales destinations est le suivant :
3 jours ouvrables.
La durée d'exécution réelle dépend de plusieurs facteurs, notamment :
- destination
- Dédouanement
- Type de marchandises
- Inspections de produits
- Accessibilité des bénéficiaires
Ces délais de livraison ne s'appliquent pas aux livraisons de fret.
De plus, il faut tenir compte du transport depuis le port maritime concerné jusqu'au Rwanda.
Déclaration en douane en anglais ou en français ?
DHL accepte les livraisons au Rwanda :
- Anglais
- Französisch
L'anglais est généralement particulièrement bien adapté aux communications B2B internationales.
La description du produit doit être aussi précise que possible.
Nicht :
« Pièces de machines »
mais par exemple :
« Turbine en acier inoxydable pour pompe à eau centrifuge industrielle »
Cela permet d'identifier beaucoup plus facilement le produit, le matériau et l'usage prévu.
Écrivez correctement l'adresse du Rwanda
DHL Parcel présente une caractéristique particulière importante pour le Rwanda :
L'adresse du destinataire doit inclure un numéro de boîte postale.
Un format possible est :
Exemple Ingénierie Ltd.
Tel: 3425
KIGALI
RWANDA
Un numéro de téléphone et une adresse électronique doivent également être fournis.
Pour les colis destinés à des destinations situées en dehors des bureaux de poste répertoriés par DHL, le point de desserte le plus proche doit également être spécifié.
Il convient de clarifier ce point avec le destinataire avant la création de l'étiquette.
Quels sont les produits qui nécessitent des permis supplémentaires ?
Toutes les marchandises ne peuvent pas être importées avec une simple facture commerciale et une déclaration en douane.
Des documents supplémentaires peuvent être requis, par exemple pour :
- Médicament
- produits médicaux
- Plantes et graines
- produits agricoles
- Aliments
- véhicules d'occasion
- certains produits techniques réglementés
Les produits pharmaceutiques nécessitent une approbation électronique de l'autorité rwandaise compétente.
Des certificats phytosanitaires peuvent être exigés pour les produits agricoles.
Depuis août 2025, les véhicules importés doivent également fournir une preuve de conformité à la norme d'émissions Euro 4.
Vérifiez les normes du produit avant l'expédition.
Le Conseil rwandais des normes est responsable de nombreuses normes techniques et exigences de conformité.
Le Rwanda utilise les deux :
- normes nationales
- normes harmonisées d'Afrique de l'Est
- normes ISO et CEI
- autres normes internationales
Pour les produits techniques ou réglementés, il convient donc de vérifier si une norme, une inspection ou une certification locale est applicable.
Cela s'applique particulièrement aux livraisons B2B récurrentes.
Ces erreurs retardent les expéditions vers le Rwanda
Le système de dédouanement numérique du Rwanda fonctionne bien tant que les informations transmises sont également de bonne qualité.
Les erreurs typiques sont :
- Formulaire de déclaration d'importation non préparé
- Le numéro d'identification fiscale de l'importateur est manquant.
- Code SH incorrect
- description générale du produit
- La facture commerciale et la liste de colisage se contredisent.
- L'homologation du produit fait défaut.
- Préférence EAC supposée à tort
- Numéro de boîte postale manquant
- Le lieu de livraison le plus proche n'a pas été précisé.
En particulier pour les articles récurrents, la description du produit, le numéro de tarif douanier et l'origine doivent être conservés de manière centralisée.
Nous expliquons ci-dessous comment les entreprises peuvent acquérir automatiquement ces données. Automatiser les documents d'expédition.
Quels sont les produits importés au Rwanda ?
Le Rwanda dépend des importations pour de nombreux produits techniques et biens d'équipement.
Les principales catégories d'importations comprennent les machines, les véhicules, les appareils électriques, les produits pharmaceutiques et autres biens industriels.
Les éléments suivants pourraient présenter un intérêt particulier pour les entreprises allemandes :
- Machines et installations de production
- Pièces détachées pour machines
- médical
- Équipements de laboratoire et de diagnostic
- électrique
- technologies de l'information et des réseaux
- Technologie de mesure et de test
- technologies solaires et énergétiques
- Pompes et technologies de l'eau
- Pièces détachées pour véhicules et véhicules utilitaires
Le Rwanda continue d'investir, notamment dans le secteur de la santé, dans les infrastructures modernes, la numérisation et les soins médicaux.
Le secteur de l'énergie offre également des opportunités dans les domaines suivants :
- la technologie solaire
- Mini-réseaux
- Extension du réseau
- systèmes de contrôle
- Technologie de stockage
Pour les produits techniques, le numéro de tarif douanier doit être déterminé avant l'enregistrement de l'expédition.
Notre guide explique comment les entreprises peuvent Déterminez le numéro de tarif douanier correct.
Informations sur la livraison : Rwanda
Livraison standard, express ou par fret vers le Rwanda
Pour les marchandises commerciales de plus petite taille et moins urgentes, un service standard international peut suffire.
DHL Parcel indique actuellement :
8 à 14 jours ouvrables.
Pour les pièces détachées ou les produits médicaux urgents, la livraison express peut être nettement plus rapide.
DHL Express Worldwide indique actuellement les zones de destination suivantes :
3 jours ouvrables.
Les solutions de fret aérien et maritime conviennent aux machines, aux palettes ou aux marchandises en grande quantité.
Le Rwanda ne possédant pas de port maritime, le fret maritime se compose toujours de plusieurs segments de transport.
Vous trouverez plus d'informations sur les principaux envois internationaux à l'adresse suivante : Transport de marchandises internationales.
Mombasa et Dar es Salaam relient le Rwanda au commerce maritime
Le Rwanda est un pays enclavé.
Deux corridors de transport internationaux sont donc particulièrement importants pour les conteneurs et les marchandises en grande quantité.
Corridor Nord :
via Mombasa au Kenya, puis via l'Ouganda jusqu'au Rwanda.
Couloir central :
via Dar es Salaam en Tanzanie, puis par voie terrestre jusqu'au Rwanda.
Le choix de l'itinéraire peut avoir un impact significatif sur :
- Frais de transport
- terme
- Dédouanement frontalier
- Disponibilité des capacités
- Poursuite du transport vers Kigali
Le Rwanda ne dispose actuellement d'aucune liaison directe avec le réseau ferroviaire régional.
Par conséquent, la plupart des transports terrestres internationaux s'effectuent par camion.
Les analyses de marché actuelles indiquent que les coûts de transport et de logistique au Rwanda sont nettement supérieurs à la moyenne régionale.
Par conséquent, le transport terrestre doit être inclus dès le départ dans le calcul des livraisons de machines et de projets.
Quels sont les coûts d'importation possibles au Rwanda ?
Une importation commerciale peut impliquer plusieurs droits de douane.
Selon le produit, les éléments suivants peuvent être inclus :
- Droits d'importation EAC ordinaires de 0, 10, 25 ou 35 %
- plus de 35 % pour certains produits sensibles
- 18 % TVA
- Taxe de développement des infrastructures de 1,5 %
- Taxe de l'Union africaine de 0,2 %
- Droits d'accise (le cas échéant)
- Retenue d'impôt à la source (le cas échéant)
- Frais de courtage en douane et d'entreposage
Toutes les positions ne s'appliquent pas à toutes les importations.
Pour certains produits, des tarifs spéciaux EAC ou des variations nationales peuvent également s'appliquer.
Par conséquent, un pourcentage fixe ne devrait pas être appliqué à la valeur des marchandises pour les offres DDP.
Combien coûte l'envoi d'un colis au Rwanda ?
Le prix du transport dépend notamment de :
- Poids
- Dimensions
- Volumengewicht
- destination
- Service de livraison
- Type de marchandises
- Service de livraison
Pour les boîtes légères mais volumineuses, le poids volumétrique peut déterminer la valeur pertinente pour la facturation.
Nous expliquons ci-dessous comment cela est calculé. Comprendre et calculer correctement le poids volumétrique.
Pour le fret, les coûts du transport terrestre régional sont ajoutés.
Par conséquent, le coût total de l'expédition d'une palette à Kigali diffère sensiblement de celui d'un colis express classique.
Commerce en ligne avec le Rwanda : ne dissimulez pas les coûts d’importation
Pour les livraisons B2C, des frais d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer en plus des frais d'expédition.
Selon le produit, cela comprend :
- Droits d'importation de la CAE
- 18 % TVA
- droits d'importation supplémentaires
- Frais de transport et de manutention
Les détaillants en ligne ne devraient donc pas se contenter d'afficher les frais de livraison.
Surtout pour les biens de grande valeur, une présentation transparente des coûts totaux potentiels est conseillée.
Plus d'informations peuvent être trouvées à l'adresse Afficher les frais d'expédition et d'importation au moment du paiement.
Pour les commandes récurrentes en boutique, les données complètes des produits doivent également être automatiquement transférées sur les étiquettes et les documents douaniers.
Le Rwanda relie la CAE, le COMESA et la ZLECAf.
Le Rwanda est fortement intégré aux structures commerciales régionales sur le plan économique.
Ce pays fait partie, entre autres :
- East African Community
- COMESA
- Zone de libre-échange continentale africaine
Cela permet aux marchandises d'origine régionale correspondante de bénéficier d'avantages douaniers sous certaines conditions.
Toutefois, pour les entreprises allemandes, le point suivant est important :
Le transport via un pays partenaire africain ne change pas l'origine d'un produit allemand.
Une machine fabriquée en Allemagne reste d'origine européenne même si elle est transportée au Rwanda via Mombasa.
En conséquence, le tarif extérieur de la CAE s'applique généralement aux importations.
Le Rwanda est en train de devenir un pôle régional de technologie et de santé.
Le Rwanda investit massivement dans la numérisation, la santé, l'énergie et les infrastructures.
Les priorités de croissance actuelles comprennent notamment :
- médical
- production pharmaceutique
- solutions de santé numérique
- TIC
- une communiquation automatisée
- les énergies renouvelables
- technologies de réseau et de stockage
Par conséquent, pour les entreprises allemandes proposant des produits techniques B2B, le marché des importations actuel n'est pas le seul facteur intéressant.
Le développement des infrastructures industrielles et médicales peut également créer de nouvelles opportunités commerciales à long terme.
Quel opérateur est adapté au Rwanda ?
Plusieurs critères doivent être pris en compte lors de la comparaison des transporteurs :
- Prix
- terme
- service des douanes
- Région cible
- suivie
- Limites de poids
- Dimensions du colis
- Assurance
DHL Parcel annonce actuellement un délai de livraison de 8 à 14 jours ouvrables.
L'assurance complémentaire n'est actuellement pas proposée pour les envois DHL Parcel International vers le Rwanda.
En revanche, les marchandises volumineuses sont possibles dans certaines limites de dimensions maximales.
Pour les destinations situées en dehors des bureaux de poste régulièrement desservis, le bureau de poste le plus proche doit également être indiqué dans l'adresse.
Il est donc particulièrement judicieux de comparer différents transporteurs pour les marchandises commerciales urgentes ou de grande valeur.
un Solution multi-transporteurs Cela simplifie le processus de sélection en fonction du prix, du délai de livraison et des caractéristiques de l'expédition.
Questions fréquentes concernant la livraison
Puis-je envoyer un colis d'Allemagne au Rwanda ?
Oui. Les colis, les envois express et les marchandises commerciales peuvent être expédiés d'Allemagne au Rwanda. Le Rwanda étant situé hors de l'Union européenne, des informations douanières complètes sont requises.
Combien de temps faut-il pour qu'un colis arrive au Rwanda ?
DHL Parcel estime actuellement le délai de livraison entre 8 et 14 jours ouvrables. DHL Express Worldwide indique environ trois jours ouvrables pour les principales destinations.
Quel est le taux de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au Rwanda ?
Le taux standard de TVA au Rwanda est de 18 %. Cette taxe est généralement également appliquée aux marchandises importées taxables.
Quels sont les droits de douane au Rwanda ?
Le Rwanda applique le tarif extérieur commun de la Communauté d'Afrique de l'Est. Les taux tarifaires habituels sont de 0 %, 10 %, 25 % et 35 %. Des taux plus élevés peuvent s'appliquer à certains produits sensibles.
Qu’est-ce que le guichet unique électronique du Rwanda ?
Le Guichet unique électronique du Rwanda (ReSW) est la plateforme numérique centrale pour les procédures douanières et de commerce extérieur. Il sert notamment à l'échange de déclarations en douane, de permis et d'autres informations relatives aux importations.
Qu'est-ce qu'un TIN au Rwanda ?
Le TIN (Numéro d'Identification Fiscale) est un numéro d'identification fiscale. Le numéro d'identification fiscale de l'importateur est une information essentielle pour les importations commerciales.
Existe-t-il un accord de libre-échange entre le Rwanda et l'UE ?
L’accord de partenariat économique régional UE-CAE a été signé par le Rwanda, mais n’est pas applicable au pays. Par conséquent, l’UE n’accorde actuellement aucune préférence générale aux importations de produits allemands courants au Rwanda.
Que signifie l'initiative « Tout sauf les armes » pour le Rwanda ?
Le programme « Tout sauf les armes » accorde généralement aux produits rwandais éligibles un accès au marché de l'UE en franchise de droits et sans contingentement. Cette préférence ne s'applique pas automatiquement aux exportations allemandes vers le Rwanda.
Ai-je besoin de 1 EUR pour le Rwanda ?
Pour un envoi normal de marchandises d'Allemagne vers le Rwanda, il n'existe actuellement aucun accord préférentiel de l'UE applicable selon lequel un certificat EUR.1 permettrait de réduire les droits d'importation rwandais.
Quels documents me faut-il pour le Rwanda ?
Généralement, une facture commerciale, une liste de colisage, un document de transport, une déclaration d'importation, le code SH, la valeur des marchandises, le numéro d'identification fiscale et les informations relatives à l'origine sont requis. Selon le produit, des permis et certificats supplémentaires peuvent être nécessaires.
Quelle langue dois-je utiliser pour la déclaration en douane ?
DHL accepte l'anglais et le français pour le Rwanda. Pour les envois commerciaux internationaux, l'anglais est généralement la langue la plus pratique.
Ai-je besoin d'un numéro de boîte postale pour un colis DHL à destination du Rwanda ?
Oui. DHL recommande actuellement que l'adresse de livraison des colis à destination du Rwanda comprenne un numéro de boîte postale. Pour les autres destinations, il peut également être nécessaire d'indiquer le bureau de poste le plus proche desservi par DHL.
